Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment lindeza.shop (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
Contact
Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à Lindeza.int@gmail.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à toute information concernant un individu identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
- Informations sur l'appareil
- But de la collecte : charger le Site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site pour l'optimiser.
- Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des étiquettes ou des pixels [AJOUTEZ OU SOUSTRAITEZ D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI UTILISÉES].
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify [AJOUTEZ D'AUTRES FOURNISSEURS AVEC LESQUELS VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS].
- Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le Site [AJOUTEZ OU SOUSTRAITEZ D'AUTRES INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES].
- Informations sur les commandes
- But de la collecte : fournir des produits ou services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour des risques potentiels ou de fraude, et, lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
- Source de la collecte : collectées auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify [AJOUTEZ D'AUTRES FOURNISSEURS AVEC LESQUELS VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS. PAR EXEMPLE, CANAUX DE VENTE, PASSERELLES DE PAIEMENT, APPLICATIONS D'EXPÉDITION ET DE RÉALISATION].
- Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [INSÉREZ TOUT AUTRE TYPE DE PAIEMENT ACCEPTÉ]), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations sur le support client
- But de la collecte :
- Source de la collecte :
- Divulgation à des fins commerciales :
- Informations personnelles collectées : [INSÉREZ TOUT AUTRE INFORMATION QUE VOUS COLLECTEZ : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/LISTES MARKETING ACHETÉES]
- But de la collecte : fournir un support client.
- Source de la collecte : collectées auprès de vous
- Divulgation à des fins commerciales : [AJOUTEZ TOUT FOURNISSEUR UTILISÉ POUR FOURNIR UN SUPPORT CLIENT]
- Informations personnelles collectées : [AJOUTEZ TOUTE MODIFICATION AUX INFORMATIONS ÉNUMÉRÉES CI-DESSUS OU DES INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES AU BESOIN.]
[INSÉRER LA SECTION SUIVANTE SI UNE RESTRICTION D'ÂGE EST NÉCESSAIRE]
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de [INSÉREZ L'ÂGE]. Nous ne collectons pas intentionnellement d'Informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des Informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression.
Partage d'informations personnelles
Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez lire plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'information que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
- [INSÉRER DES INFORMATIONS SUR D'AUTRES PRESTATAIRES DE SERVICES]
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LE REMARKETING OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE]
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous croyons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
- [INSÉRER SI APPLICABLE] Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez lire plus sur la façon dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- [INSÉRER SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION MARKETING TIERS QUI COLLECTE DES INFORMATIONS SUR L'ACTIVITÉ D'ACHAT SUR VOTRE SITE] Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'intermédiaire de l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre localisation).
- [INSÉRER SI VOUS UTILISEZ SHOPIFY AUDIENCES] Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à afficher des annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires aux acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres commerçants Shopify et qui peuvent également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, par le biais desquelles d'autres commerçants Shopify peuvent faire des offres qui pourraient vous intéresser.
- [INSÉRER D'AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS]
Pour plus d'informations sur la façon dont fonctionne la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de l'Initiative de publicité réseau (« NAI ») à https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :
[INCLURE DES LIENS DE DÉSINSCRIPTION DES SERVICES UTILISÉS. DES LIENS COURANTS INCLUENT :
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à : https://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir nos services, ce qui comprend : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et réaliser votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes résident de l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles en vertu des bases légales suivantes :
[INCLURE TOUT CE QUI S'APPLIQUE À VOTRE ENTREPRISE]
- Votre consentement ;
- La performance du contrat entre vous et le Site ;
- Conformité avec nos obligations légales ;
- Protéger vos intérêts vitaux ;
- Effectuer une tâche réalisée dans l'intérêt public ;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne contredisent pas vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations personnelles dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatisée
Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous [ENGAGEONS / NE NOUS ENGAGEONS PAS] dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données clients.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
- Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.
Vente d'informations personnelles
[INCLURE CETTE SECTION SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE À LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA CONFIDENTIALITÉ DES CONSOMMATEURS ET VEND DES INFORMATIONS PERSONNELLES TEL QU'APPRÉCIE PAR LA LOI CALIFORNIENNE]
Notre Site vend des Informations personnelles, comme défini par la loi californienne sur la protection des consommateurs de 2018 (« CCPA »).
[Insérer :
- catégories d'informations vendues ;
- SI VOUS UTILISEZ SHOPIFY AUDIENCES : informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à votre achat
- instructions sur la façon de se désinscrire de la vente ;
- si votre entreprise vend les informations de mineurs (moins de 16 ans) et si vous obtenez une autorisation affirmative ;
- si vous offrez une incitation financière pour vendre des informations, fournissez des informations sur cette incitation.]
Vos droits
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE MAGASIN EST SITUÉ EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]
RGPD
Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service et de demander que vos Informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par le biais des coordonnées ci-dessus. [OU INSÉRER DES INSTRUCTIONS ALTERNATIVES POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ]
Vos Informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement supplémentaire, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE À LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA CONFIDENTIALITÉ DES CONSOMMATEURS]
CCPA
Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « Droit de savoir »), de les transférer à un nouveau service et de demander que vos Informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par le biais des coordonnées ci-dessus. [OU INSÉRER DES INSTRUCTIONS ALTERNATIVES POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ]
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (comme la connexion et la sélection de région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple, s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont un visiteur fréquent.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.
[Assurez-vous de vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la boutique des commerçants : https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _ab | Utilisé en lien avec l'accès à l'admin. | 2 ans |
| _secure_session_id | Utilisé en lien avec la navigation à travers une boutique. | 24 heures |
| _shopify_country | Utilisé en lien avec le processus de paiement. | session |
| _shopify_m | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 1 an |
| _shopify_tm | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 30 minutes |
| _shopify_tw | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 2 semaines |
| _storefront_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. | 1 minute |
| _tracking_consent | Préférences de suivi. | 1 an |
| c | Utilisé en lien avec le processus de paiement. | 1 an |
| cart | Utilisé en lien avec le panier d'achat. | 2 semaines |
| cart_currency | Utilisé en lien avec le panier d'achat. | 2 semaines |
| cart_sig | Utilisé en lien avec le processus de paiement. | 2 semaines |
| cart_ts | Utilisé en lien avec le processus de paiement. | 2 semaines |
| cart_ver | Utilisé en lien avec le panier d'achat. | 2 semaines |
| checkout | Utilisé en lien avec le processus de paiement. | 4 semaines |
| checkout_token | Utilisé en lien avec le processus de paiement. | 1 an |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilisé en lien avec le processus de paiement. | 30 minutes |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilisé en lien avec le processus de paiement. | session |
| keep_alive | Utilisé en lien avec la localisation de l'acheteur. | 2 semaines |
| master_device_id | Utilisé en lien avec la connexion du commerçant. | 2 ans |
| previous_step | Utilisé en lien avec le processus de paiement. | 1 an |
| remember_me | Utilisé en lien avec le processus de paiement. | 1 an |
| secure_customer_sig | Utilisé en lien avec la connexion du client. | 20 ans |
| shopify_pay | Utilisé en lien avec le processus de paiement. | 1 an |
| shopify_pay_redirect | Utilisé en lien avec le processus de paiement. | 30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur |
| storefront_digest | Utilisé en lien avec la connexion du client. | 2 ans |
| tracked_start_checkout | Utilisé en lien avec le processus de paiement. | 1 an |
| checkout_one_experiment | Utilisé en lien avec le processus de paiement. | session |
Rapport et analyses
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _landing_page | Suivi des pages d'atterrissage. | 2 semaines |
| _orig_referrer | Suivi des pages d'atterrissage. | 2 semaines |
| _s | Analytique Shopify. | 30 minutes |
| _shopify_d | Analytique Shopify. | session |
| _shopify_s | Analytique Shopify. | 30 minutes |
| _shopify_sa_p | Analytique Shopify en rapport avec le marketing et les références. | 30 minutes |
| _shopify_sa_t | Analytique Shopify en rapport avec le marketing et les références. | 30 minutes |
| _shopify_y | Analytique Shopify. | 1 an |
| _y | Analytique Shopify. | 1 an |
| _shopify_evids | Analytique Shopify. | session |
| _shopify_ga | Analytique Shopify et Google. | session |
[INSÉRER D'AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]
La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer, et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de leur téléchargement sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être pleinement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les contrôles de votre navigateur, souvent trouvés dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.
De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas complètement empêcher la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions dans la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Ne pas suivre
Veuillez noter qu'il n'existe pas de compréhension cohérente de l'industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous n'altérons pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Plaintes
Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous « Contact » ci-dessus.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité de protection des données locale ou notre autorité de contrôle ici : [Ajouter les coordonnées ou le site Web de l'autorité de protection des données dans votre juridiction. Par exemple : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
Dernière mise à jour : 2 octobre 2023