Envío
Enviamos todos los pedidos desde los Emiratos Árabes Unidos. El tiempo de envío para pedidos internacionales es de 5–7 días (sin contar días festivos ni fines de semana). En cuanto tu pedido haya sido despachado y enviado, recibirás un número de rastreo.
No tenemos control sobre los servicios de envío y no podemos influir en sus procesos de trabajo. Una vez enviado el artículo, el proveedor de logística es el responsable de los artículos enviados.
Si el cliente no pudo recoger un paquete y la mercancía fue devuelta al remitente, el reenvío corre por cuenta del cliente. El segundo envío se paga por segunda vez.
Ten en cuenta que, para todos los países, los costos de envío no son reembolsables.
Impuestos y aranceles aduanales
Todos los pedidos internacionales (cualquier pedido enviado fuera de los Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, la Unión Europea y los países del CCG) estarán sujetos a aranceles aduanales e impuestos. Los aranceles e impuestos de importación no están incluidos en el precio al finalizar la compra. El servicio de envío cobrará estos cargos al momento de la entrega o antes de ella. Consulta con la oficina de aduanas de tu país para conocer estos costos.
Ten en cuenta que los impuestos y aranceles no son reembolsables.
Estados Unidos: impuestos y aranceles incluidos
Unión Europea: impuestos y aranceles incluidos
Emiratos Árabes Unidos: impuestos y aranceles incluidos
Arabia Saudita: impuestos y aranceles incluidos
Baréin: impuestos y aranceles incluidos
Omán: impuestos y aranceles incluidos
Kuwait: impuestos y aranceles incluidos
Catar: impuestos y aranceles incluidos
Ten en cuenta que, para los pedidos con destino a Catar y Omán, así como para los pedidos de alto valor que superen los $200 con destino a Arabia Saudita, te pedimos amablemente que proporciones datos personales debido a los requisitos aduanales.
Negarse a pagar la aduana:
Si decides rechazar el cargo aduanal y el paquete nos es devuelto, se descontará un envío de tu reembolso.
Devoluciones y reembolsos
Si el color, la talla o el producto no te convenció, puedes devolverlo dentro de los 7 días siguientes a la fecha en que lo recibiste. Tu artículo debe estar en el empaque original. Para que la devolución proceda, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.Avísanos enviando un correo electrónico a Lindeza.int@gmail.com para que podamos dar seguimiento al paquete devuelto y asegurarnos de que llegue bien.
Todos los paquetes devueltos deben tener un número de rastreo y una etiqueta nueva en el paquete con la dirección de devolución. Si el paquete devuelto no tiene número de rastreo, no podemos hacernos responsables si se pierde en el camino de regreso.
Una vez que recibamos tu artículo, revisaremos los artículos que vengan dentro.
Los reembolsos se procesan en un plazo de 2 días hábiles a partir de que recibimos tus artículos. El reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta bancaria.
Los costos del envío de devolución los paga el cliente.
El reembolso no incluye el precio de envío que se pagó, si el envío ya se realizó.
No podemos procesar el reembolso antes de que llegue el paquete devuelto.
Si el paquete se pierde, solo podemos proceder con el reembolso después de la confirmación oficial del correo o del servicio de mensajería, que es el resultado de una solicitud de investigación (lo cual puede tardar de 1–4 semanas para pedidos internacionales).
No podemos procesar el reembolso antes de que termine este proceso.
Ten en cuenta también que las tarjetas de regalo no son reembolsables.
Devolución de artículos rotos o defectuosos
Si un artículo llega dañado, avísanos por correo electrónico a Lindeza.int@gmail.com dentro de las 24 horas siguientes a la hora de entrega de tu paquete.Debes adjuntar una foto que muestre con claridad los artículos rotos o defectuosos y describir el o los problemas de tu artículo.
No ofrecemos garantía contra el desgaste físico o accidental ni contra daños accidentales.
Cambios
No podemos ofrecer cambios. Una vez que los artículos lleguen de vuelta a nuestras instalaciones, los artículos devueltos se reembolsarán automáticamente. Si necesitas otro artículo, talla o color, tendrás que hacer un pedido nuevo.
Modificaciones al pedido
No podemos ofrecer ninguna modificación al pedido una vez que este se ha realizado. Si necesitas otro artículo, talla o color, te pedimos amablemente que solicites la cancelación del pedido. Después podrás hacer un pedido nuevo con las especificaciones que quieras
Ten en cuenta que, lamentablemente, no podemos combinar los envíos de varios pedidos hechos por el mismo cliente. Cada pedido se procesará y enviará de forma individual.